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よくあるご質問

支払方法は何がありますか?
ｺﾝﾋﾞﾆ払い･ﾍﾟｲｼﾞｰ･銀行振込･郵便局･ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ払いがあります｡
校舎窓口でのお支払いではｺｰﾄﾞ決済もご利用できます｡
(auPAY､d払い､LINEPay､PayPay)
  • ※お支払いいただける金額に上限があります｡詳しくは各ﾌﾞﾗﾝﾄﾞのHPをご覧ください｡
  • ※お申込内容･時期により､お支払方法が限られる場合があります｡
申し込んだ内容はどこで確認できますか?
代ｾﾞﾐﾏｲﾍﾟｰｼﾞにﾛｸﾞｲﾝしていただき､｢Web申込状況照会｣よりご確認いただけます｡
どの支払い方法を選択したか確認したい｡
代ｾﾞﾐﾏｲﾍﾟｰｼﾞにﾛｸﾞｲﾝしていただき､｢Web申込状況照会｣よりご確認いただけます｡

例)
Web申込状況照会にあるｽﾃｰﾀｽとは何ですか?
現在のお申込･お支払いの状況です｡

例)
申込内容を変更したい｡
お支払い前の場合は､代ｾﾞﾐﾏｲﾍﾟｰｼﾞにﾛｸﾞｲﾝしていただき､｢Web申込状況照会｣より申込取消を行い､再度お申し込みください｡
お支払い後の場合は､在籍校舎までお問い合わせください｡
※手続きに際して手数料が発生する場合があります｡
お支払い方法で｢ｲﾝﾀｰﾈｯﾄの決済ｻｲﾄでお支払い方法を選択する｣を選んだが､決済ｻｲﾄに移行せず､画面を閉じてしまった｡
決済ｻｲﾄに移行できなかった場合は､大変お手数ですが､一度お申し込みをｷｬﾝｾﾙしていただき､再度お申し込み手続きを行っていただく必要がございます｡
その際､申込番号(数字17桁)が表示された後は必ずOKﾎﾞﾀﾝをｸﾘｯｸしてください｡
引き続き決済ｻｲﾄに移行します｡
お申し込みのｷｬﾝｾﾙはﾏｲﾍﾟｰｼﾞの｢Web申込状況照会｣からお手続きを行ってください｡
お支払い方法で｢後日郵送される払込票で支払う｣を選んだが､払込票が届かない｡
払込票は､代々木ｾﾞﾐﾅｰﾙではなく､｢SMBCﾌｧｲﾅﾝｽｻｰﾋﾞｽ(株)｣より郵送しております｡
表面に｢払込票在中｣と記載のある､薄い白緑色の封書でお送りしておりますので､再度ご確認ください｡
お申し込みから7日以内に払込票が届いていない場合は､お手数ですが､｢申込相談ｾﾝﾀｰ(TEL:0800-100-2543)｣ またはお問い合わせﾌｫｰﾑにてお問い合わせください｡
申込をｷｬﾝｾﾙしたい｡
お支払い前の場合は､代ｾﾞﾐﾏｲﾍﾟｰｼﾞにﾛｸﾞｲﾝしていただき､｢Web申込状況照会｣より申込取消を行ってください｡
お支払い後の場合は､在籍校舎までお問い合わせください｡
※手続きに際して手数料がかかります｡
支払期限が過ぎてしまったのですが､まだ支払いはできますか?
支払期限を過ぎるとお申込がｷｬﾝｾﾙとなります｡再度お申し込みください｡
または､申込相談ｾﾝﾀｰ(0800-100-2543｢?申込･その他の問い合わせ｣)･最寄りの校舎へお問い合わせください｡
分割払いはできますか?
一括払いでのお支払いをお願いいたします｡
本人情報の確認はどこでできますか?
代ｾﾞﾐﾏｲﾍﾟｰｼﾞにﾛｸﾞｲﾝしていただき､｢本人情報確認･変更｣よりご確認いただけます｡
住所･電話番号の変更をしたい｡
代ｾﾞﾐﾏｲﾍﾟｰｼﾞにﾛｸﾞｲﾝしていただき､｢本人情報確認･変更｣より変更を行ってください｡
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽの変更をしたい｡
代ｾﾞﾐﾏｲﾍﾟｰｼﾞにﾛｸﾞｲﾝしていただき､｢ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ変更｣より変更を行ってください｡
代ｾﾞﾐWebｱｶｳﾝﾄとはなに?/ID･ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞがわからず､ﾛｸﾞｲﾝできない｡
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ申込には､代ｾﾞﾐWebｱｶｳﾝﾄが必要です｡ｱｶｳﾝﾄ作成のための､ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽをご用意ください｡
ご用意いただいたﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽがIDとなります｡
申込確定までに､個人情報をご入力の上､ｱｶｳﾝﾄを作成していただきます｡その際､ﾛｸﾞｲﾝのためのﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを設定していただきますので､IDのﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞは､お忘れにならないようご注意ください｡
ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞをお忘れの場合は､ﾛｸﾞｲﾝ画面の｢ﾛｸﾞｲﾝができない等､お困りの方はこちら｣をご覧ください｡
代ｾﾞﾐWebｱｶｳﾝﾄ登録ﾒｰﾙが届かない｡
ﾒｰﾙの受信設定により､迷惑ﾒｰﾙﾌｫﾙﾀﾞなどに受信されている場合があります｡
ﾃｷｽﾄは別料金ですか?
単科ｾﾞﾐ･講習会の授業料に､ﾃｷｽﾄ代は含まれています｡
一部､月謝制講座など別途ﾃｷｽﾄ代がかかる講座もございます｡
ﾃｷｽﾄは宅配してもらえますか?
ﾃｷｽﾄは受講校舎でのお受け取りとなります｡
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ申込でﾃｷｽﾄ配送をご希望の方は､申込時に｢ﾃｷｽﾄ配送を希望｣を選択してください｡所定の配送料が追加されます｡
※ｾﾐﾅｰ･ｲﾍﾞﾝﾄは各ｲﾍﾞﾝﾄﾍﾟｰｼﾞにてご確認ください｡
模試のｷｬﾝｾﾙ待ちはできますか?
承っておりません｡お早めのお申し込みをお願いいたします｡
ただし申込受付状況は随時反映されますので､各模試の申込ﾍﾟｰｼﾞにてご確認ください｡
ﾓﾊﾞｻﾃの授業料を支払ったのですが､いつから受講できますか?
最短で､お支払いの翌日から受講可能です｡代ｾﾞﾐﾏｲﾍﾟｰｼﾞ内｢ｻﾃﾗｲﾝｾﾞﾐ ﾏｲﾍﾟｰｼﾞ｣から受講にすすんでください｡
※お申し込み状況により数日かかる場合がございます｡詳しくはお申し込み校舎へお問い合わせください｡
｢予期せぬｴﾗｰが発生しました｡校舎へお問い合わせください｣と表示された｡
ｴﾗｰｺｰﾄﾞとｴﾗｰが発生した状況を申込相談ｾﾝﾀｰ(0800-100-2543｢?申込･その他の問い合わせ｣)までお電話にてお伝えいただくか､お問い合わせﾌｫｰﾑにてご連絡ください｡

その他､ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ申込についてのお問い合わせは､下記までお願いいたします｡

〔申込相談ｾﾝﾀｰ〕TEL:0800-100-2543(通話料無料)
受付時間:土･日･祝を除く10:00〜17:00

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